可以反馈哪些问题
可反馈产品页面异常、网络显示问题、交易状态查询、内容纠错、安全线索与功能建议。
第三方 DApp、交易平台或链上合约由各自服务方提供。
反馈前准备的信息
整理设备系统、浏览器或应用版本、当前网络、操作步骤和错误提示。
- 问题出现的页面或功能
- 可复现的操作步骤
- 网络名称与交易哈希
- 已尝试的排查方式
不要提交敏感凭证
助记词、私钥和验证码不能用于问题排查。
截图前应遮挡不必要的个人信息、余额和完整地址。
安全举报与可疑线索
发现仿冒网站、假客服或恶意合约时，可记录完整域名、出现渠道、交易哈希和请求内容。
不要继续与可疑页面交互。
处理流程与边界
反馈需要先确认信息完整性，再区分页面、网络或第三方服务问题。
链上交易一旦确认，钱包通常无法单方面撤回。